Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda elektronik ortamda kurulmuştur.
Madde 1 - Satıcı Bilgileri
İsim: Alpakam
E-posta: info@alpakam.com
Web Sitesi (Domain): alpakam.com
Madde 2 - Alıcı Bilgileri
Alıcı, alpakam.com üzerinden sipariş oluşturan, ad-soyad ve adres bilgilerini sistemde beyan eden kişidir.
Madde 3 - Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı’nın alpakam.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı ve ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 4 - Teslimat Şartları
- Ürünler, stok durumuna göre ortalama 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslimat, Alıcı’nın sipariş esnasında belirttiği adrese yapılır.
- Teslim süresi, kargo firmasının hizmet bölgesi ve yoğunluk durumuna göre değişiklik gösterebilir.
- Kargo ücreti sipariş esnasında ayrıca belirtilir.
Madde 5 - Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanılması için, ürünün ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Cayma hakkı bildirimleri info@alpakam.com adresine yapılmalıdır.
- Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürünlerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.
Madde 6 - Cayma Hakkı Kullanılamayan Durumlar
- Alıcının özel talebi doğrultusunda kişiselleştirilen veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde,
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan iç giyim, aksesuar ve benzeri ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Madde 7 - İade Süreci
- İade edilen ürün, Satıcı’ya ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine alınır.
- Ürün iade şartlarına uygunsa, iade bedeli 10 iş günü içerisinde Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden geri ödenir.
Madde 8 - Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici, talep ve şikâyetlerini info@alpakam.com adresine iletebilir.
Uyuşmazlık durumunda, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 - Yürürlük
Alıcı, alpakam.com üzerinden sipariş verdiğinde, bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul etmiş sayılır.